Skontaktuj się z właściwą osobą z GEODIS. Nasz kontakt odpowie na Twoją potrzebę
Często zadawane pytania
UZYSKAJ WYCENĘ
Jakich informacji potrzebuję, aby poprosić o wycenę?
- Usługi związane z dostawą ekspresową paczek: minimalna ilość informacji, które należy podać, to miejsce pochodzenia, miejsce przeznaczenia, objętość, waga, ilość i daty.
- Usługi związane ze spedycją, takie jak fracht powietrzny lub oceaniczny: minimalna ilość informacji, które należy podać, to tryb transportu, miejsce pochodzenia, miejsce przeznaczenia, objętość, waga, ilość i daty. Ponadto możesz wskazać, czy potrzebujesz przesyłki z kontrolowaną temperaturą, czy masz do czynienia z towarami niebezpiecznymi lub czy potrzebujesz usługi Project Cargo.
- Usługi transportu lądowego: minimalna ilość informacji, które należy podać, to tryb transportu, miejsce pochodzenia, miejsce przeznaczenia, objętość, waga, ilość i daty. Ponadto możesz również wskazać rodzaj wymaganych usług, taki jak FTL, LTL, Multimodalny itp.
- Logistyka kontraktowa: minimalna ilość informacji, które należy podać wraz z danymi swojej firmy, to opis towarów i wskazanie wszelkich dodatkowych usług, których możesz potrzebować (np. magazynowanie, logistyka odwrotna, odbiór i pakowanie, etykietowanie itp.)
- Optymalizacja łańcucha dostaw: minimalna ilość informacji, które należy podać wraz z danymi swojej firmy, to opis towarów i wskazanie wszelkich dodatkowych usług, których możesz potrzebować (np. 4PL, logistyka odwrotna itp.)
- Handel elektroniczny: minimalna ilość informacji, które musisz podać wraz z danymi swojej firmy, to opis Twoich konkretnych potrzeb.
Ile czasu zajmuje Geodis złożenie mi oferty?
Szacowany czas przygotowania i dostarczenia oferty przez GEODIS wynosi od 2 do 4 dni roboczych.
Czy wyceny wygasają?
Tak. Wyceny są oparte na klasie frachtu, wymiarach i wadze, ale ceny również podlegają wahaniom cen paliwa. Ze względu na zmienne koszty paliwa stawka lub wycena jest uznawana za obowiązującą tylko przez 24 godziny. Aby skorzystać z obniżonej stawki, szczegóły przesyłki muszą być w 100% poprawne, a przesyłkę należy zarezerwować w ciągu 24 godzin od otrzymania wyceny.
Jak mogę dodać kolejną pozycję do wyceny?
Musisz ponownie rozpocząć prośbę o wycenę i ją przesłać.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NASZYM EKSPERTEM
Po jakim czasie skontaktuje się ze mną ekspert?
Szacowany czas kontaktu GEODIS z Tobą wynosi 2 dni robocze.
Czy mój wniosek zostanie przekazany lokalnemu ekspertowi w moim kraju?
W zależności od specyficzności żądania, skontaktuje się z Tobą lokalny lub globalny ekspert.
Czy masz wniosek związany z CSR?
Możesz poprosić o roczny raport CSR GEODIS lub otrzymać więcej informacji na temat CDP i certyfikacji ECOVADIS.
Kiedy należy skontaktować się z ekspertem ds. kadr/kariery z Geodis?
Możesz przesłać otwarte podanie lub odwiedzić naszą stronę Kariera, aby przejrzeć aktualnie dostępne oferty pracy w GEODIS.
Kiedy należy skontaktować się z biurem prasowym GEODIS?
Biuro prasowe GEODIS może przekazywać informacje korporacyjne, planować rozmowy kwalifikacyjne lub odpowiadać na wszelkie pytania, które możesz mieć jako dziennikarz lub przedstawiciel mediów.
Do czego mogę użyć opcji Partnerstwo?
Jeśli chcesz zostać partnerem biznesowym GEODIS (lokalnym agentem), skontaktuj się z nami, aby omówić różne opcje.
Czy masz wniosek związany z rozporządzeniem RODO?
Możesz otrzymywać informacje na temat polityki GEODIS dotyczącej rozporządzenia RODO i tego, jak chronimy dane osobowe.
OBSŁUGA KLIENTA
PACZKA: Muszę znać dokładną godzinę doręczenia mojej PACZKI. Czy otrzymam powiadomienie w dniu doręczenia?
Tak, jeśli dostawca zdecydował się wysłać powiadomienie do odbiorców. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail lub SMS z informacją o przybyciu przesyłki, przed dniem doręczenia lub w dniu doręczenia.
PACZKA: Czy dla doręczenia mojej PACZKI może być dostępny mniejszy przedział czasowy?
Przedział czasowy dostawy jest powiązany z rozwiązaniem transportowym wybranym przez dostawcę. Poziom usług i powiązana z nim precyzja niszy zależą zatem od usługi wybranej przez dostawcę. W każdym przypadku, jeśli dostawca zdecydował się wysłać powiadomienie do odbiorców, otrzymasz powiadomienie rano w dniu doręczenia, za pośrednictwem SMS-a lub e-maila, z dokładną godziną przybycia kierowcy pod Twój adres doręczenia.
PACZKA: Wystąpił błąd w moim numerze telefonu lub adresie doręczenia PACZKI. Jak mogę go poprawić?
Możesz podać nam szczegóły dostawy, wysyłając do nas wiadomość e-mail w sekcji „Kontakt z działem obsługi klienta”. Możesz również poinformować swojego dostawcę, który przekaże nam te informacje.
PACZKA: Czy mogę odebrać PACZKĘ bezpośrednio w magazynie/biurze?
Tak, jeśli ta opcja została Ci zaoferowana w obszarze odbiorcy. Wszystkie nasze agencje mają punkt odbioru. Godziny otwarcia i mapę dostępu można znaleźć w obszarze odbiorcy lub w sekcji „Znajdź agencję GEODIS”. Przy odbiorze przesyłki należy okazać dowód tożsamości.
ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Czy trzeba monitorować, rezerwować lub zarządzać przesyłkami INNYMI niż PACZKI?
Aby monitorować przesyłkę, zapoznaj się ze stroną przeglądu naszych aplikacji do monitorowania i wybierz odpowiednią platformę.
Zostań z nami
